سياسة الضمان – منتجات Boss - Anti Max
تخضع جميع منتجات Boss - Anti Max لضمان محدود يشمل التشغيل فقط، وذلك وفقًا للشروط التالية:
- يغطي الضمان الأعطال المتعلقة بتشغيل المنتج فقط، والتي تكون ناتجة عن عيب مصنعي في المكونات أو التصنيع.
- لا يشمل الضمان أي أضرار ناتجة عن:
- الاستخدام غير الصحيح أو المفرط.
- الإهمال أو التخزين في ظروف غير مناسبة.
- العبث أو محاولة الصيانة من قبل جهة غير معتمدة.
- الكسر أو التلف الخارجي أو التآكل أو السوائل.
- مدة الضمان يتم تحديدها بناءً على نوع المنتج ويتم توضيحها في بطاقة الضمان أو فاتورة الشراء.
- يشترط للاستفادة من الضمان:
- تقديم فاتورة الشراء الأصلية.
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تعديل أو تغيير.
- آلية تقديم طلب الضمان:
- التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية.
- تقديم وصف دقيق للمشكلة مرفقًا بصور أو فيديو إن وُجد.
- سيتم فحص المنتج من قبل الفريق الفني، وفي حال ثبوت الخلل التشغيلي المشمول بالضمان، يتم الإصلاح أو الاستبدال دون تكلفة.
- الضمان غير قابل للتحويل، ويخص المشتري الأول فقط.
يرجى العلم أن الضمان لا يُعدّ بديلاً عن الاستخدام الصحيح للمنتج، بل هو حماية ضد العيوب التي قد تحدث رغم الاستخدام السليم.
